Những ngày đầu chuyển đến một tòa nhà mới, ai cũng có hàng loạt câu hỏi: báo hỏng ở đâu, bạn bè đến chơi thì để xe chỗ nào, mấy giờ thì đóng tiền nhà được. Dưới đây là 10 câu hỏi cư dân mới hay hỏi nhất khi chuyển đến tòa nhà QHouse Nguyên Hồng (Bình Thạnh), cùng câu trả lời từ Ban quản lý.
Nhận phòng và giấy tờ
Sảnh tòa nhà QHouse Nguyên Hồng. Ảnh: Q.House
Ban quản lý làm việc giờ nào?
Ban quản lý phục vụ cư dân 24/7. Riêng các việc về tài chính như thanh toán, hợp đồng, gia hạn được giải quyết trong giờ hành chính:
| Ngày | Giờ làm việc (tài chính, hợp đồng) |
|---|---|
| Thứ Hai – Thứ Sáu | 08:00 – 11:30 và 13:30 – 17:00 |
| Thứ Bảy | 08:00 – 11:30 |
| Chủ nhật | Nghỉ |
Tôi có phải đăng ký tạm trú không?
Có, nếu bạn ở từ 30 ngày trở lên. Bạn có thể đăng ký trên ứng dụng VNeID với hợp đồng thuê làm giấy tờ chứng minh chỗ ở. Hướng dẫn chi tiết trong bài Đăng ký tạm trú khi thuê nhà qua VNeID.
Ra vào và an ninh
Mỗi phòng có khóa vân tay riêng. Ảnh: Q.House
Tòa nhà có bảo vệ không?
Có. Tòa nhà có bảo vệ trực 24/7 và camera giám sát khu vực chung. Hệ thống phòng cháy chữa cháy, thang bộ và thang thoát hiểm được trang bị theo quy định.
Tôi vào phòng bằng gì?
Mỗi phòng có khóa vân tay riêng. Bạn nên kiểm tra và đăng ký vân tay ngay khi nhận phòng.
Bạn bè đến chơi thì sao?
Bạn chỉ cần báo trước với bảo vệ để khách được hướng dẫn vào tòa nhà. Nếu khách ở lại qua đêm, bạn thực hiện thông báo lưu trú trên VNeID theo quy định và báo cho Ban quản lý.
Để xe
Tôi gửi xe ở đâu, có mất phí không?
Mỗi phòng được miễn phí 2 chỗ để xe dưới hầm.
Xe của khách để ở đâu?
Xe của khách đến chơi để ở sân phía trước tòa nhà, trong giờ hành chính.
Sự cố và bảo trì
Máy lạnh hỏng, nước rò rỉ thì báo ai?
Bạn báo trực tiếp với bảo vệ tòa nhà (trực 24/7). Đội bảo trì sẽ xử lý các sự cố về điện, nước, điều hòa và các hư hỏng khác. Bạn nên chụp ảnh sự cố và nhắn tin thông báo để tiện theo dõi.
Thang máy có được bảo trì thường xuyên không?
Thang máy được bảo trì định kỳ hằng tháng.
Vệ sinh
Ai dọn vệ sinh, có dọn trong phòng không?
Khu vực chung như hành lang, cầu thang được dọn vệ sinh 2 ngày mỗi tuần. Nếu cần dọn dẹp bên trong phòng, bạn liên hệ Ban quản lý để được sắp xếp.
Tóm tắt nhanh
| Bạn cần | Liên hệ, cách làm |
|---|---|
| Thanh toán, hợp đồng, gia hạn | Ban quản lý, trong giờ hành chính |
| Báo sự cố điện, nước, máy lạnh | Bảo vệ tòa nhà, 24/7 |
| Khách đến chơi | Báo trước với bảo vệ |
| Khách ở qua đêm | Thông báo lưu trú trên VNeID và báo Ban quản lý |
| Dọn phòng | Liên hệ Ban quản lý |
| Để xe | Hầm, miễn phí 2 chỗ/phòng |
Chúc bạn có những ngày đầu thật thoải mái ở ngôi nhà mới. Nếu còn câu hỏi nào khác, đừng ngại liên hệ Ban quản lý QHouse.
Thông tin vận hành có thể được điều chỉnh; cư dân vui lòng xem thông báo mới nhất của Ban quản lý.
Q.House
